高齢者
【東京都】高齢者施設の第三者評価とは？
安心できる施設選びのポイントと確認方法
高齢者施設、どう選んだらいい？
東京都内には数多くの特別養護老人ホーム（特養）や介護付き有料老人ホーム、グループホームなどの高齢者施設があります。
しかし、「本当に安心して預けられる施設なのか」「職員の対応や施設の運営体制は信頼できるか」といった不安を持つ方も多いのではないでしょうか。
そのようなときに参考になるのが、東京都が実施している
「第三者評価制度」です。
■高齢者施設の第三者評価とは？
第三者評価とは、福祉サービスを提供する事業所について、東京都が指定する外部の評価機関が中立的・専門的な立場で評価する制度です。
この評価を受けた施設は、運営の透明性が高く、継続的に質の向上を目指していることが評価されます。評価結果はインターネット上で誰でも確認可能です。
対象となる高齢者施設（東京都）
東京都で第三者評価の対象となる高齢者向け福祉施設には、以下のようなものがあります。
- 特別養護老人ホーム（特養）
- 介護老人保健施設（老健）
- 認知症対応型共同生活介護（グループホーム）
- 小規模多機能型居宅介護
- 看護小規模多機能型居宅介護
- 短期入所（ショートステイ）
- 地域密着型サービス施設 など
評価の主なポイント
評価機関は以下のような視点で施設をチェックします
- 利用者への尊重・人権配慮
- 介護職員の研修・対応力
- 家族との連携・説明責任の履行
- 事故・虐待の予防と対応体制
- 個別ケアの計画と実施状況
- 食事・衛生・医療体制の安全性
東京都での評価結果の確認方法
第三者評価の結果は、東京都が運営する「とうきょう福祉ナビゲーション（福ナビ）」で公開されています。
▶ 評価確認ページはこちら
https://www.fukunavi.metro.tokyo.lg.jp
施設名・所在地・サービス種別で検索可能。評価内容はPDF・概要欄でチェックできます。
東京都での評価結果の確認方法
第三者評価の結果は、東京都が運営する「とうきょう福祉ナビゲーション（福ナビ）」で公開されています。
▶ 評価確認ページはこちら
https://www.fukunavi.metro.tokyo.lg.jp
施設名・所在地・サービス種別で検索可能。評価内容はPDF・概要欄でチェックできます。
施設側のメリット（事業者向け）
- 評価を受けることで信頼性とブランド力が向上
- 採用活動や自治体の指定更新・公募でのアピールに有利
- 職員の意識改革・内部改善にも活用できる
よくある質問（FAQ）
- Q第三者評価は第三者評価を受けていない施設は危険？ですか？
- A
評価受審は「努力義務」ですが、受けている施設は自己改善意識が高い傾向があります。比較時の参考になります。
- Q評価はどのくらいの頻度で更新されますか？
- A
原則は5年ごとの受審を推奨。最新の評価日も確認しましょう。
まとめ｜東京都で高齢者施設を探すなら
「第三者評価」のチェックは必須！
高齢者施設選びで後悔しないためには、公的に評価された情報を活用することが重要です。
東京都では、施設の対応や運営状況を可視化するために、第三者評価が積極的に活用されています。
ぜひ施設見学の前に「福ナビ」で評価結果をチェックし、安心できる選択をしてください。